Política de Privacidad y
Tratamiento de Datos
La confianza y la ética son los pilares de la práctica médica y de nuestro entorno digital. Aquí te explicamos con total transparencia cómo manejamos tu información, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Última actualización: 11 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de tus datos personales es la Dra. Elizabeth Orrego, médica cirujana con consultorio en Torre Medical, Cl. 7 #39-107, El Poblado, Medellín, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: admin@draelizabethorrego.com. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos personales.
2. Datos que recopilamos y finalidades
A través de los formularios de esta web recopilamos: datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) para responder tus solicitudes de consulta y agendar citas; el motivo de consulta y el mensaje que decidas escribirnos, para orientar adecuadamente la atención; tu correo electrónico si te suscribes al boletín, para avisarte de nuevos artículos y recursos; y los testimonios (texto, foto, video o audio) que voluntariamente envíes, para su eventual publicación en la web previa aprobación. Solo tratamos los datos con la autorización previa y expresa que otorgas al marcar la casilla correspondiente en cada formulario.
3. Datos sensibles de salud
El motivo de consulta y los mensajes que nos envías pueden contener información relacionada con tu salud, que la ley colombiana considera dato sensible. Su tratamiento requiere tu autorización explícita, es facultativo (puedes contactarnos por WhatsApp o teléfono sin usar los formularios) y se limita estrictamente a la gestión de tu solicitud de atención médica. Estos datos nunca se usan con fines publicitarios ni se comparten con terceros ajenos a la atención.
4. Encargados y servicios de terceros
Para operar esta web usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento y despliegue (Vercel), gestión de contenidos (Sanity), envío de notificaciones por correo (Resend), analítica de uso (Google Analytics) y un servidor propio donde se almacenan las solicitudes de contacto. Si usas la función "¿Cuánto me demoro?" en la página de contacto, tu ubicación se envía al servicio de rutas OSRM (router.project-osrm.org) únicamente para calcular el tiempo de viaje; no la almacenamos. La aplicación "draeliorrego" interactúa además con APIs de redes sociales (TikTok, Meta/Instagram) solo para gestionar el contenido público de la doctora.
5. Comunicaciones y boletín
Si te suscribes al boletín, usaremos tu correo únicamente para avisarte de nuevos artículos y recursos sobre cuidados paliativos, bioética y medicina integrativa. Puedes solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a admin@draelizabethorrego.com o mediante el enlace de cancelación cuando esté disponible en los correos.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado de las comunicaciones del sitio (HTTPS), control de acceso a los paneles de administración restringido a personal autorizado, y minimización de los datos recolectados a los estrictamente necesarios para atenderte.
7. Tus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, a solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informado sobre el uso que se les ha dado, a revocar la autorización y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercer estos derechos escribe a admin@draelizabethorrego.com; responderemos en los plazos legales (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos).
8. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación y permanece vigente mientras se traten datos personales. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con su fecha de actualización. Los datos se conservan solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por la normativa aplicable a los registros de atención en salud.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Puedes contactarnos en cualquier momento enviando un correo a admin@draelizabethorrego.com